Som boende i en bostadsrättsförening kan det uppstå frågor kring både praktiska och ekonomiska delar i vardagen. Vanliga funderingar rör ofta felanmälan, vem man ska kontakta vid olika ärenden och vilka rutiner som gäller för bostadsrätten. För att göra det enkelt har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren här.
Vid akuta problem, som till exempel vattenläckor eller strömavbrott, ska du alltid göra en felanmälan direkt via telefon. När det gäller övriga frågor och ärenden kan du vända dig till styrelsen eller till oss på Tyggården, beroende på vad frågan gäller.
Felanmälan kan göras via vår webbportal eller telefon.
Telefonnummer: 054-14 01 80
Du når oss helgfri vardag mellan 08.00 – 16.00
Akuta fel efter kontorstid: 010-470 57 81
Detta nummer går till vår jour och är öppet all övrig tid.
Är felet akut ska du alltid kontakta oss via telefon.
Exempel på akuta fel är:
Vattenläckor
Stopp i avlopp
Strömavbrott
Hiss som stannat med personer i
Ett akut fel är något som innebär risk för fastigheten eller fara för personer. Allt som kan orsaka skada eller kräver omedelbar åtgärd räknas som akut.
Ja, vårt journummer 010-470 57 81 är öppet varje dag efter kontorstid 16.00–07.00. Kom ihåg: felaktig jourutryckning debiteras med minst 5000 kr.
Akuta fel hanteras direkt via jour.
Övriga fel prioriteras efter typ av ärende och åtgärdas så snart som möjligt, normalt inom några arbetsdagar.
Det beror på felet. Gemensamma utrymmen (ex. hiss, trapphus, tvättstuga, värmesystem) bekostas av föreningen. Skador i den egna lägenheten som beror på slitage eller oaktsamhet kan du som boende själv få stå för.
LADDA NER VÅR FOLDER
Vem ansvarar för vad i en Brf
Använd nödtelefonen i hissen som går direkt till jouren. Försök aldrig ta dig ut själv. Finns inte någon nödtelefon så finns det ett journummer i hissen som man kan ringa dygnet runt.
Gäller det hela fastigheten: föreningens ansvar.
Gäller det en enskild lägenhet: kan vara bostadsrättshavarens ansvar.
Förenklat det stopp ovan vattenlåset är det bostadsrättsinnehavarens ansvar och efter är det föreningen som är ansvarig.
LADDA NER VÅR FOLDER
Vem ansvarar för vad i en Brf
Kontakta oss via e-post ekonomi@tyggarden.se eller telefon 054-14 01 80 under kontorstid om du har frågor om betalning, avi eller autogiro.
Ja, vi bistår föreningen med budgetarbete, ekonomiska analyser, löpande bokföring samt upprättande av årsredovisning.
Styrelsen har en personlig kontaktperson hos oss som är tillgänglig för frågor om ekonomi, avgifter, budget och bokslut.
Skicka in en beställning genom att man fyller i formuläret på sidan Mäklarbild
Tyggården har sitt ursprung vid före detta Tyggårdsviken i Karlstad, därav vårt namn. Vi ägs av Löfberg Fastigheter och Hecandogruppen, två lokala företag med mångårig erfarenhet från fastighetsbranschen.